Prekių grąžinimo taisyklės
1. Teisė grąžinti prekes
Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti įsigytą prekę, nenurodydamas priežasties.
2. Grąžinamos prekės reikalavimai
Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:
- būti nenaudota;
- nepraradusi prekinės išvaizdos;
- būti nesugadinta;
- būti originalioje gamintojo pakuotėje (jeigu tokia buvo);
- turėti visas etiketes, apsauginius ženklus ir komplektaciją;
- būti grąžinama kartu su pirkimą patvirtinančiu dokumentu.
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
3. Netinkamos kokybės prekės
Jeigu gavote nekokybišką, brokuotą ar ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, prašome nedelsiant susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu.
Tokiu atveju prekė gali būti:
- pakeista į tokią pačią kokybišką prekę;
- pakeista į kitą prekę;
- sutaisyta (jeigu tai įmanoma);
- grąžinami sumokėti pinigai.
4. Grąžinimo procedūra
Norėdami grąžinti prekę, susisiekite:
El. paštas: info@gintobatai.lt
Telefonas: +370 656 85859
Nurodykite:
- užsakymo numerį;
- grąžinamos prekės pavadinimą;
- grąžinimo priežastį (nebūtina, tačiau padeda gerinti aptarnavimo kokybę).
5. Pinigų grąžinimas
Gavus ir įvertinus grąžintą prekę, pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama atsiskaitant už prekę, nebent susitarta kitaip.
Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumokėtų lėšų, kol negauna grąžinamos prekės arba įrodymo, kad ji išsiųsta.
6. Grąžinimo išlaidos
Jeigu prekė grąžinama dėl to, kad pirkėjas atsisako pirkimo sutarties, tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Jeigu prekė grąžinama dėl pardavėjo kaltės (gauta brokuota, sugadinta ar neteisinga prekė), grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.
7. Baigiamosios nuostatos
Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Mažmeninės prekybos taisyklėmis ir kitais galiojančiais teisės aktais, reglamentuojančiais nuotolinę prekybą.